Encontrá respuesta a las dudas más comunes. Si no encontrás lo que buscás, escribinos por WhatsApp.
Podés hacer tu pedido directamente desde el catálogo en nuestra página web haciendo clic en el botón "+" de cada producto y luego en "Realizar pedido". Esto abrirá WhatsApp con el detalle de tu pedido listo para enviarlo. También podés escribirnos directamente al 8585-0822 y te ayudamos a armar tu pedido.
Las entregas dentro del Gran Área Metropolitana (San José, Alajuela, Heredia y Cartago) son personales y completamente gratis, y se realizan los sábados. Una vez confirmado tu pedido, te coordinamos la hora aproximada de entrega por WhatsApp.
El pago dentro del GAM es contra entrega: pagás cuando recibís tu pedido. Aceptamos efectivo en colones y Sinpe Móvil al número 8585-0822.
Sí, enviamos a todo Costa Rica por medio de Correos de Costa Rica. Para pedidos fuera del GAM, el envío se despacha un día hábil después de recibir el pago completo del pedido más el costo del envío. Te damos el número de guía para que puedas rastrear tu paquete.
El costo del envío varía según el peso del paquete y la zona de destino, y es el que establece Correos de Costa Rica. Te lo calculamos y comunicamos por WhatsApp antes de que realicés el pago para que estés informada del costo total.
Para pedidos fuera del GAM el pago se realiza antes del despacho, ya sea por Sinpe Móvil al 8585-0822 o por transferencia bancaria (consultanos los datos por WhatsApp). Una vez confirmado el pago, preparamos y despachamos tu pedido.
Sí. Todos nuestros productos tienen un mes de garantía por desperfectos de fábrica desde la fecha de compra. Si recibís un producto en mal estado o con falla de origen, escribinos por WhatsApp y lo resolvemos. Podés ver todos los detalles en nuestra política de devoluciones.
La garantía de un mes por desperfecto de fábrica aplica también a los equipos eléctricos. Sin embargo, no nos hacemos responsables por daños causados por mal uso, manipulación incorrecta, voltaje inadecuado, caídas o modificaciones del equipo. Te recomendamos leer bien las instrucciones antes de usar cualquier equipo eléctrico.
Las devoluciones aplican únicamente por desperfectos de fábrica. No procesamos cambios por cambio de opinión, diferencias de tono atribuibles a variaciones de pantalla o productos ya usados. Si tenés dudas sobre un producto antes de comprar, escribinos y te ayudamos a elegir.
¡Muy pronto! Estamos preparando una nueva categoría de suministros para lashistas con extensiones, adhesivos, tweezers y más. Seguinos en Facebook o escribinos por WhatsApp para ser de las primeras en enterarte cuando esté disponible.
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